Kauf
Bei Bestellung über das Internet besteht ein Kaufvertrag nach dem Zeitpunkt, nach dem ihr Zahlungseingang bestätigt ist.

Preise
Alle Preise beinhalten MwST,  Fracht (siehe „Fracht“ unten) und eventuelle Zollabgaben bis zu Ihrer Wohnungstür, vorausgesetzt dass die Lieferadresse in einem der unten genannten Länder liegt.
Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Änderungen auf dem Weltmarkt für Teppiche vor.

Fracht
UPS ist unser Partner für sämtliche Lieferungen.
Postfächer werden von uns nicht beliefert.

30 Tage Rückgaberecht
Der Rückgabezeitraum beträgt für Privatkunden 30 Tage. Die Ware kann also innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung gegen volle Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden d.h. sie darf nicht benutzt worden sein. Die Ware soll in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Einzelheiten können Sie unter „Rückgaben“ lesen. Der Kunde trägt die Fracht- und Retourfrachtkosten.

Echtheitszertifikate
Wir garantieren, dass der gelieferte Teppich handgeknüpft ist und der Beschreibung auf der Website von CarpetVista.com entspricht. Jedem gelieferten Teppich liegt ein unterzeichnetes Echtheitszertifikat bei.

Garantie
Selbstverständlich besteht Garantie auf allen unseren Produkten. Die Garantie gilt 1 Jahr nach Lieferdatum.

Nimmt der Kunde die Garantie in Anspruch und es zeigt sich, dass der Fehler auf äußeren Einwirkungen beruht muss der Kunde u. U. die Reparaturkosten selbst tragen und da die Garantie für diese Art von Schäden nicht gilt. Unser zertifiziertes Personal entscheidet, ob der Schaden auf Produktionsfehlern oder äußeren Einwirkungen nach Auslieferung an den Kunden, zurückzuführen sind. Frachtkosten werden im Garantiefall vom Kunden getragen.

Rückgaben
Bei Rückgaben müssen Sie sich an uns wenden, um eine Rückgabenummer und einen Rückgabeschein zu erhalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass die Ware in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Sorgen Sie daher dafür dass die Ware, ( am besten in der Originalverpackung ) gut verpackt wird. Einen versicherten Rücktransport können wir über UPS zum Festpreis von € 133 veranlassen. Die Anzahl der zurückzusendenden Teppiche spielt dabei keine Rolle. Ausnahme: Bei Teppichen von mehr als 15 m² helfen wir zum Selbstkostenpreis beim Rückversand.

Die Rückgabe gilt nicht als abgenommen, bevor wir die Ware kontrolliert haben. Bei einer anerkannten Rückgabe wird der Betrag auf die gleiche Art zurückbezahlt, wie er ursprünglich übermittelt wurde. Bei Kreditkartenbezahlung wird die Summe auf das gleiche Konto zurücküberwiesen.

Bei einer anerkannten Rückgabe werden Ihnen die Frachtkosten in Rechnung gestellt. Ware die ohne gültige Rückgabenummer zurückkommt, wird dem Kunden erneut zugestellt und die Frachtkosten werden ihm in Rechnung gestellt.

Kartenbezahlung
CarpetVista.com führt sichere Kartenzahlungen in Zusammenarbeit mit DIBS, der Handelsbank, Visa und MasterCard durch.

Für Sie als Kunden ist die Bezahlung per Karte sicher. Die Gesellschaft erfährt nichts über Ihre Kartendaten. Diese werden verschlüsselt via DIBS direkt an Ihre Bank gesendet. Bei fehlerhafter Belastung Ihres Kontos haftet die Versicherung der Bank. Die Versicherung haftet selbst wenn die Handelsgesellschaft in die Solvenz geht. Bei Verdacht auf unkorrekte Kartenbehandlung stoppt die Bank die Zahlung, daher ist es wichtig, dass Sie die Anweisungen genau befolgen und richtige Angaben machen.

Überweisung
Wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht anwenden wollen, können Sie direkt auf unser Konto überweisen. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 5 Tagen auf das  Konto überwiesen sein, sonst wird die Bestellung storniert. Geben Sie bei Bezahlung immer Ihre Bestellnummer an. Wir schicken die Teppiche, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Fehler bei der Lieferung
Bei fehlerhafter Lieferung, Fehler oder Schäden an der Ware, falsche Ware oder falsche Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Der Fehler soll doch spätestens zwei Tage nach Entgegennahme der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Fehler werden nicht anerkannt.

Transportschäden
Sichtbar entdeckte Schäden, an der Ware, müssen UPS direkt bei der Entgegennahme gemeldet werden. Verborgene Schäden müssen UPS umgehend, nach der Entdeckung, gemeldet werden.

Zweite Wahl
Waren zweiter Wahl weisen einen Fehler oder Schäden auf, der/die in der Beschreibung der Ware aufgeführt ist. Für den Fall einer Rücksendung der Ware aufgrund von aufgeführten Fehlern, erfolgt keine Rückerstattung der Frachtkosten, die Frachtkosten und die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Nicht abgeholte Pakete
Bestellte aber nicht abgeholte Pakete werden mit vollen Frachtkosten in Rechnung gestellt zuzüglich (395 SEK) für unsere Kosten. Bei Sonderbestellungen werden in der Höhe des Gesamtwertes, Fracht- und  Rückgabefrachtkosten in Rechnung gestellt.

Geheimhaltung und Umgang mit Personenangaben
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich als Kunde registrieren, geben Sie persönliche Daten an. Zusammen mit Ihrer Bestellung oder Registrierung bestätigen Sie, dass wir diese Angaben speichern und benutzen dürfen, um unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Wir dokumentieren auch alle Korrespondenz, die wir mit Ihnen führen, um den Service, den Sie von uns erwarten, aufrecht zu erhalten.

CarpetVista.com gibt Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Gemäss dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Einsicht in die Daten die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Daten fehlerhaft oder unvollständig sind können Sie die Korrektur oder Löschung derselben verlangen. Wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundendienst.

Cookies
Carpetvista.com verwendet Cookies um einen effizienten Handelsbetrieb aufrecht zu erhalten. Die Cookies sind u.a. für die Handhabung des Inhalts Ihres Einkaufswagens und das Einloggen da. Wir verwenden Cookies, um unsere Vermarktung zu messen und zu optimieren. Wenn Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass Cookies nicht akzeptiert werden, können Sie Ihre Bestellung nicht online aufgeben. In solch einem Fall müssen Sie diese Einstellung in Ihrem Webbrowser ändern.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschenkgutscheine
Der Geschenkgutschein ist nur gültig in Zusammenhang mit dem Kauf von CarpetVista Artikeln und Produkten und kann mit anderweitigen Geschenkgutscheinen nicht verbunden werden.

Der Gutschein ist bis zu dem auf dem Gutschein aufgeführten Datum gültig und läuft an diesem Datum ab.

Wenn Sie mit Ihrem Geschenkgutschein einen Teppich kaufen und dann beschließen den Teppich zurückzuschicken, erhalten Sie einen neuen Geschenkgutschein in der Höhe des Werts des Teppichs, abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Falls Sie auf Ihrem Geschenkgutschein über ein Guthaben von einem früheren Kauf her verfügen, können Sie es zum Erwerb eines Teppichs nutzen. Wenn Sie jedoch einen Teppich kaufen, der den Wert auf dem Geschenkgutschein überschreitet, müssen Sie den Differenzbetrag per Banküberweisung bezahlen.

Sie sollten den Geschenkgutschein wie Bargeld betrachten und ihn sorgfältig aufbewahren, da er einen Wert hat. CarpetVista übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkgutscheine.

CarpetVista behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen für die Geschenkgutscheine jederzeit zu ändern und in eigenem Ermessen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, darunter auch die Löschung des Geschenkgutscheins, falls eine solche Handlung erforderlich scheint. Dies stellt keine Beeinträchtigung Ihrer gesetzlich gewährleisteten Rechte dar.

Kontaktinformationen
CarpetVista AB, Pilotgatan 3, SE-212 39 Malmö, Schweden, tel 0046 40 - 18 22 70, info@carpetvista.com, Orgnr 556458-9207.