Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Die Verstragssprache ist Deutsch. Bei Auswahl einer anderen Sprache werden Sie aus dem Shop geleitet und auf die länder-spezifische Seite verwiesen.

Preise
Alle Preise beinhalten MwST. Bei Lieferung in das Nicht-EU Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an. Ggf. anfallende Versandkosten werden vor Vertragsabschluss separat ausgewiesen. Eine Aufstellung der Versandkosten finden Sie im Abschnitt "Fracht".
Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Änderungen auf dem Weltmarkt für Teppiche vor.

Echtheitszertifikate
Wir garantieren, dass der gelieferte Teppich handgeknüpft ist und der Beschreibung auf der Website von CarpetVista.com entspricht. Jedem gelieferten Teppich liegt ein unterzeichnetes Echtheitszertifikat bei.

Fracht
UPS sind unser Partner für sämtliche Lieferungen.
Postfächer werden von uns nicht beliefert.

- Freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage nach Erhalt der Ware

30 Tage Rückgaberecht (außer Deutschland) Der Rückgabezeitraum beträgt für Privatkunden 30 Tage. Die Ware kann also innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung gegen Rückzahlung zurückgegeben werden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden d.h. sie darf nicht benutzt worden sein. Die Ware soll in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Einzelheiten können Sie unter „Rückgaben“ lesen. Die Frachtkosten der Rücksendung übernimmt der Kunde. Einen versicherten Rücktransport können wir über UPS/DHL zum Festpreis von € 140 veranlassen.

Rückgaben (außer Deutschland)

Bei Rückgaben müssen Sie sich an uns wenden, um eine Rückgabenummer und einen Rückgabeschein zu erhalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass die Ware in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommt. Sorgen Sie daher dafür dass die Ware, ( am besten in der Originalverpackung ) gut verpackt wird. Einen versicherten Rücktransport können wir über UPS/DHL zum Festpreis von € 140 veranlassen. Die Anzahl der zurückzusendenden Teppiche spielt dabei keine Rolle. Ausnahme: Bei Teppichen von mehr als 15 m² helfen wir zum Selbstkostenpreis beim Rückversand.

Die Rückgabe gilt nicht als abgenommen, bevor wir die Ware kontrolliert haben. Bei einer anerkannten Rückgabe wird der Betrag auf die gleiche Art zurückbezahlt, wie er ursprünglich übermittelt wurde.

Garantie
Selbstverständlich besteht Garantie auf allen unseren Produkten. Die Garantie gilt 1 Jahr nach Lieferdatum.

Nimmt der Kunde die Garantie in Anspruch und es zeigt sich, dass der Fehler auf äußeren Einwirkungen beruht muss der Kunde u. U. die Reparaturkosten selbst tragen, da die Garantie für diese Art von Schäden nicht gilt. Unser zertifiziertes Personal entscheidet, ob der Schaden auf Produktionsfehlern oder äußeren Einwirkungen nach Auslieferung an den Kunden, zurückzuführen. Frachtkosten werden im Garantiefall vom Kunden getragen.

Firmen innerhalb der EU sind von der Umsatzsteuer befreit
EU-Firmen außerhalb Schwedens, die eine gültige EU VAT-Nummer vorweisen können, sind von der Umsatzsteuer in Höhe befreit. In den Preisen auf der Website ist die Umsatzsteuer bereits enthalten. Nachdem Sie sich angemeldet oder registriert haben, wird die Umsatzsteuer abgezogen, wenn Sie zur Kasse gehen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die registrierte Firmenadresse. Ausnahmen bilden die Länder, in denen wir steuerlich registriert sind. Eine Liste dieser Länder finden Sie im Anschluss. Bestellen Sie aus einem dieser Länder, bezahlen Sie die auf unserer Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer und können dann ggf. im Nachhinein die gezahlte Mehrwertsteuer, je nach den steuerlichen Regelungen Ihres Landes, von der Steuer absetzen.

• Schweden

Kartenbezahlung
CarpetVista.com führt sichere Kartenzahlungen in Zusammenarbeit mit DIBS, der Handelsbank, Visa und MasterCard durch. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Für Sie als Kunden ist die Bezahlung per Karte sicher. Die Gesellschaft erfährt nichts über Ihre Kartendaten. Diese werden verschlüsselt via DIBS direkt an Ihre Bank gesendet. Bei fehlerhafter Belastung Ihres Kontos haftet die Versicherung der Bank. Die Versicherung haftet selbst wenn die Handelsgesellschaft in die Solvenz geht. Bei Verdacht auf unkorrekte Kartenbehandlung stoppt die Bank die Zahlung, daher ist es wichtig, dass Sie die Anweisungen genau befolgen und richtige Angaben machen.

Überweisung
Wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht anwenden möchten, können Sie direkt auf unser Konto überweisen. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 5 Tagen auf das  Konto überwiesen sein, sonst wird die Bestellung storniert. Geben Sie bei Bezahlung immer Ihre Bestellnummer an. Wir schicken die Teppiche, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Fehler bei der Lieferung
Bei fehlerhafter Lieferung, Fehler oder Schäden an der Ware, falsche Ware oder falsche Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Der Fehler soll doch spätestens zwei Tage nach Entgegennahme der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Fehler werden nicht anerkannt.

Transportschäden
Sichtbar entdeckte Schäden, an der Ware, müssen UPS direkt bei der Entgegennahme gemeldet werden. Verborgene Schäden müssen UPS umgehend, nach der Entdeckung, gemeldet werden.

Zweite Wahl
Waren zweiter Wahl weisen einen Fehler oder Schäden auf, der/die in der Beschreibung der Ware aufgeführt ist. Für den Fall einer Rücksendung der Ware aufgrund von aufgeführten Fehlern, erfolgt keine Rückerstattung der Frachtkosten, die Frachtkosten und die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen (ausgenommen Bestellungen innerhalb Deutschlands):

Nicht abgeholte Pakete (gilt nur in Schweden)
Bestellte aber nicht abgeholte Pakete werden mit vollen Frachtkosten in Rechnung gestellt zuzüglich (395 SEK) für unsere Kosten. Bei Sonderbestellungen werden in der Höhe des Gesamtwertes, Fracht- und  Rückgabefrachtkosten in Rechnung gestellt.

Geschenkgutscheine
Der Geschenkgutschein ist nur gültig in Zusammenhang mit dem Kauf von CarpetVista Artikeln und Produkten und kann mit anderweitigen Geschenkgutscheinen nicht verbunden werden.

Der Gutschein ist bis zu dem auf dem Gutschein aufgeführten Datum gültig und läuft an diesem Datum ab.

Wenn Sie mit Ihrem Geschenkgutschein einen Teppich kaufen und dann beschließen den Teppich zurückzuschicken, erhalten Sie einen neuen Geschenkgutschein.

Falls Sie auf Ihrem Geschenkgutschein über ein Guthaben von einem früheren Kauf her verfügen, können Sie es zum Erwerb eines Teppichs nutzen. Wenn Sie jedoch einen Teppich kaufen, der den Wert auf dem Geschenkgutschein überschreitet, müssen Sie den Differenzbetrag bezahlen.

Sie sollten den Geschenkgutschein wie Bargeld betrachten und ihn sorgfältig aufbewahren, da er einen Wert hat. CarpetVista übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkgutscheine.

CarpetVista behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen für die Geschenkgutscheine jederzeit zu ändern und in eigenem Ermessen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, darunter auch die Löschung des Geschenkgutscheins, falls eine solche Handlung erforderlich scheint. Dies stellt keine Beeinträchtigung Ihrer gesetzlich gewährleisteten Rechte dar.

Kontaktinformationen
CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Schweden, tel 0046 40 - 18 22 70, info@carpetvista.com, Orgnr 556458-9207.